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一、概況
“上海金茂君悅大酒店”地處上海市浦東陸家嘴，位于上海金茂大廈內。是集餐飲、客房、會議，商務中心、酒店辦公、酒吧、DISCO舞廳、KVT、停車場為一體的五**豪華酒店。酒店位于亞洲**、**第四高建筑金茂大廈內，占用大廈的52F至87F，其中3F為爵士吧和迪斯科舞廳，4F為KTV，58F至85F為客房，53F至56F為酒吧、咖啡廳、餐廳等休閑場所，87F為九重天休閑娛樂處。整個大酒店共有約40層。為了加**酒店安全防衛(wèi)，便于安防管理，**地為居民服務，建立一套安全防范系統(tǒng)是一項迫在眉睫的舉措。
為保證酒店客人及設施的安全，加強酒店的安全保衛(wèi)工作，決定結合酒店內部保安工作，對酒店的電視監(jiān)控系統(tǒng)進行二期擴建。為了確保系統(tǒng)各項功能滿足甲方要求，又**有關安全技防規(guī)范，本公司詳細了解業(yè)主的要求，勘察了現(xiàn)場，并與業(yè)主進行了多次技術商討，對上海金茂君悅大酒店進行電視監(jiān)控系統(tǒng)的深化設計，在選用器材設備上，采用國外處于**地位的新技術、新設備；設計上力求充分發(fā)揮所選設備的功能，并做到相互聯(lián)動，使之成為統(tǒng)一的整體。設計方案以****實用產品、國內優(yōu)良典型實例、客戶信譽可靠的**為前提，突出**優(yōu)的價格性能比，奉行：“采辦務真、制作務精、待客務誠”的**公司服務宗旨。
二、設計依據(jù)
甲方使用要求
原大廈的電視監(jiān)控系統(tǒng)已采用美國AD的大型矩陣視頻切換系統(tǒng)AD2050，容量為256路視頻輸入、80路視頻輸出；攝像監(jiān)控點現(xiàn)有187個。
現(xiàn)二期擴建工程要求如下：
● 重建一個新的系統(tǒng)，容量為112路輸入，16路輸出。
● 監(jiān)控點增設101個，其中2處為室外帶云臺、電動變焦鏡頭的攝像監(jiān)控點。
● 攝像機要求選用日本NCC攝像機，對于環(huán)境照度低的位置選用黑白攝像機。
● 新增終端設備選用HOYU數(shù)字硬盤錄相機系統(tǒng)。
● 在收銀臺、各樓層重要出入口設置監(jiān)控點。
**和行業(yè)有關**
●GA/T75-94《安全防范工程程序與要求》
●GA/T74-2000《安全防范系統(tǒng)通用圖形**號》
●GB50198-94《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》
●JGJ/T16-92《民用建筑電氣設計規(guī)范》
●DBJ08-16-99《涉外建設項目安保電視系統(tǒng)設計規(guī)范》
三、設計思路
系統(tǒng)的彩色攝像機采用日本NCC產品、二個室外**攝像機采用海順公司的超級紅外夜視系統(tǒng)，數(shù)字硬盤錄像機采用HOYU產品，鏡頭選用日本精工]產品，目的是保證整體性能的穩(wěn)定可靠。整個工程輸入點定為101臺攝象機，
整座大廈采用綜合布線方式，擴建系統(tǒng)水平干線敷設視頻線、電源線，主干線借用原有光纖作為視頻信號，控制信號傳輸通道，將圖像傳輸?shù)奖O(jiān)控室。
電視監(jiān)控系統(tǒng)分布情況見附圖。
四、 系統(tǒng)指標
1. 圖像水平清晰度，彩色不低于270電視線，黑白不低于400電視線；
2. 圖像畫面的灰度不低于8級；
3. 系統(tǒng)的各路視頻信號，在監(jiān)視器輸入端的電平值為1VP-P±3dBVBS；
4. 系統(tǒng)在低照度使用時，監(jiān)視畫面達到可用圖像，其系統(tǒng)噪比不低于25
5. 綜合評估
a.系統(tǒng)圖像質量的隨機信噪比不低于37dB；
b.圖像質量按五級損傷制評定，圖像質量不低于4分
五、 安�？刂浦行氖业墓芾硪蠹肮δ�
1. 安保中心控制室是安全防范系統(tǒng)的神經中樞，實行集中管理，將電視圖像監(jiān)控系統(tǒng)的微機控制系統(tǒng)，操作鍵盤和報警顯示器安裝在分體的控制臺上，便于操作，一目了然；
2. 中心控制室要求環(huán)境幽靜、噪聲小、并要有必要的通訊，安全和消防設備；
3. 統(tǒng)一供給攝像機、監(jiān)視器及其他設備所需的電源（約單相5KW）為確保系統(tǒng)正常運行，需提供不間斷電源(采用跳項繼電方式)；
4. 輸出各種遙控信號和同步功能，
5. 接受各種報警信號；
6. 對視頻信號進行切換和處理；
7. 視頻圖像的監(jiān)視及錄像；
8. 內外部通訊聯(lián)絡需配備對外通訊設備（電話及對講若干）；報警信號的顯示。
六、 管線敷設方案
1. 電纜的彎曲半徑大于電纜直徑的15倍；
2. 電纜線宜于信號線、控制線分開敷設；
3. 室外設備連接電纜時，宜從設備的下部進線；
4. 電纜長度應逐盤核對并根據(jù)設計圖上各段線路長度來選配電纜，宜避免電纜的連續(xù)；當電纜接續(xù)時應采用專用接插件；
5. 敷設管道線之前應先清刷管孔；
6. 管孔內預設一根鍍鋅鐵線；
7. 穿放電纜時宜涂滑石粉；
8. 管口與電纜間襯墊鋁皮，鋁皮應包在管口上進入管孔的電纜應保持平直，并應采取防潮、防腐、防鼠等處理措施；
9. 視頻傳輸線選用SYV75-5-4**電纜；報警傳輸線選用RVV4*16和RVV2*16**電纜；電源傳輸線選用RVV2*32**電纜。
10. 室外線纜的排布擬采用地管預埋的方式，既保護了線纜，又**大可能地不影響美觀。
七、 主要設備技術參數(shù)
7.1 電視監(jiān)控系統(tǒng)硬盤錄相機
● 多畫面監(jiān)視 可以1、4、7、9、10、16個畫面進行分屏，即可同時顯示1~16通道影像。也可以全屏顯示某一路攝像畫面。
● 畫面色彩調整 可以調整各個通道畫面的亮度、對比度、飽和度及色調。
● 狀態(tài)顯示 顯示系統(tǒng)當前時間，硬盤錄像空間的使用情況，網(wǎng)絡連接狀態(tài)，各通道的錄像狀態(tài)。
● 用戶管理 可以在服務端設置允許訪問的本地和遠程用戶組或者用戶，并實現(xiàn)多級權限管理。
● 系統(tǒng)參數(shù)設置 用戶可以根據(jù)需要設置視頻及音頻的碼流，設置錄像方式（多播和點播），以及開通
或關閉通道的遠程傳輸功能。
■ 數(shù)字硬盤錄像機外接設備控制
● 云臺鏡頭控制 可以對安裝云臺的通道進行控制，如控制鏡頭的上下左右轉動及聚焦，設定鏡頭在某
個位置的停留時間等。
● 切換矩陣控制 可外接視音頻切換矩陣，為每一路監(jiān)視通道選擇攝像畫面，還可以設 定時間間隔自
動巡視多個鏡頭畫面。
● 傳感輸入/報警輸出控制 可以設置傳感器的類型，以及報警器與傳感器的對應連接關系�？稍O置報
警聯(lián)動動作。
■ 數(shù)字硬盤錄像機視音頻錄像與回放
● 同步錄像 1～16路視音頻同步錄像，錄像的視音頻碼流均可以配置。
● 錄像方式 定時、報警觸發(fā)、手動連續(xù)、運動**等多種錄像方式
● 回放功能 可以支持多個通道同時回放，并且可以選擇不同的回放速度進行逐幀回放。
● 回放檢索 可以按錄像類型（所有類別、普通錄像、報警錄像）、按通道、按時間進行檢索。
■ 數(shù)字硬盤錄像機客戶端遠程功能
● 實時遠程監(jiān)視 可以**UDP或TCP/IP方式訪問互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)中硬盤錄像機服務端的實時廣播視頻
每臺客戶端電腦可同時訪問不同服衿魃系?6個廣播通道。
● 遠程控制 客戶端可以直接**網(wǎng)絡連接到服務端控制云臺鏡頭的調節(jié)及切換矩陣的通道切換。
● 遠程點播與回放 客戶端可以**網(wǎng)絡直接點播回放服務器上的視音頻文件。**多可以同時回放不同
服務器上共16個通道。
● 遠程同步錄像 在客戶端收看實時廣播或者點播回放同時，可以在客戶端本地將內容錄制保存。這樣
可以實現(xiàn)異地遠程備份。
■ 數(shù)字硬盤錄像機其他功能
● 圖像抓拍 快捷的圖像抓拍、放大、打印、保存及檢索。
● 數(shù)據(jù)備份 可以選擇要備份的通道及時間段，將數(shù)據(jù)指定備份到網(wǎng)絡、硬盤、光盤、軟盤等路徑。
3.數(shù)字硬盤錄像機技術**點
● 監(jiān)視/錄像/回放/遠程傳輸**實時多工同步執(zhí)行
● 硬件運動**實現(xiàn)動就錄不動就不錄，節(jié)省硬盤空間
● 可調碼流可選壓縮硬件，**滿足不同網(wǎng)絡環(huán)境需要
● 可擴展大容量硬盤，錄像時間可以長達16路30天以上
● 多硬盤循環(huán)錄像，自動磁盤管理，不因磁盤滿丟失數(shù)據(jù)
● 全中文的圖形操作界面，支持多種外設，支持數(shù)字硬盤錄像軟件升級
室內彩色攝像機
選用 99臺日本NCC: 日本NCC-JC8
n1/3型（英寸）CCD拾取裝置，752（H）×582（V）像素
n水平清晰度480線。數(shù)字信號處理（DSP）功能降低拍攝網(wǎng)格圖像時的彩色噪波。
n垂直數(shù)字增強和數(shù)字光圈矯正功能，增強水平和垂直邊緣的信號強度，提供清晰圖像。
n**的數(shù)字背景光補償（BLC）功能。拐點電路有效地擴大拍攝明亮物體時的動態(tài)范圍。
n50dB高信噪比，提供自然圖像。
n**低景物照度：F1.4時2lx。
n**別設計的鏡頭安裝接口可安裝C和CS型鏡頭，亦可使用DC或VIDEO伺服ALC鏡頭。
n**的電子光線控制（ELC）功能，可選用價格**的固定光圈鏡頭，有效降低系統(tǒng)成本。
n電源同步功能保證系統(tǒng)操作時的自由切換。松下系統(tǒng)中可采用**其方便的VD2同步功能。
室外**帶紅外攝像機
采用海順公司室外超級紅外夜視**系統(tǒng)
彩色110米紅外夜視攝像機，帶自動變焦鏡頭，能將遠距離圖像放大或縮小，白天是彩色系統(tǒng)，晚上是黑白系統(tǒng)，
超級紅外夜視**系統(tǒng)
簡介：在全黑無任何光源的環(huán)境中，配合**野外紅外燈能夠看清除與白天一樣的效果，人肉眼是看不到紅外線的，但它能把你在伸手不見五指的黑夜能看到與白天一樣的效果錄攝并記錄下來。
優(yōu)點：系統(tǒng)所有的配置及構造都經過精心**的設計，具有2項科技**，主要用于野外遠距離觀察及自動跟蹤，以及夜間觀察，無論是該系統(tǒng)的價格還是系統(tǒng)的技術含量我們都有**強的優(yōu)勢。
◆ 本方案選用海順公司室外超級紅外夜視**系統(tǒng)
◆ 云臺承載攝像機、鏡頭等負荷的連續(xù)運轉的要求。
◆ 轉動范圍：
水平角度：00~3600；
垂直角度：00~1800；
◆ 云臺轉速：
水平：3000秒；
垂直：1200秒；
執(zhí)行預置掃描速度：2400秒。
D．防護罩
◆ 室內型防護罩應耐熱（80℃），且防護等級不低于IP53。室外型防護罩可防風、雨、雪、塵，防護等級不低于IP55。
◆ 防護罩及其支架須緊固、防銹，應足以承受攝像機及其附件的重量，并具備足夠的抗機械性損傷強度。
配置：12倍變焦SONY機芯一體機 1只
220V室外云臺 1只
110米紅外燈 2只
室外護罩 1只
鏡頭的選用：
◆ 選用自動光圈定焦鏡頭、電動三可變變焦鏡頭。
◆ 大廈內部分地方光線較暗，采用自動光圈鏡頭和超動態(tài)攝像機配合，可以達到****的視頻效果。
◆ 定焦鏡頭的焦距應根據(jù)鏡頭所處位置、市場高度、目標距離及像場高度等參數(shù)進行具體計算與選型。
◆ 變焦鏡頭的變焦范圍應根據(jù)鏡頭所處位置，市場范圍等因素決定。
◆ 焦距計算方式：f=A*L/h式中；
f—鏡頭的焦距（mm）；
h—被攝物體的高度（mm）
L—被攝物體到鏡頭的距離（mm）;
A—靶面成像的高度（mm）。
◆ 工作環(huán)境：溫度：-10℃~50℃
相對濕度：35%~95%
液晶顯示器選用：AOC
尺寸: 17寸
點距: 0.264mm
****分辨率、刷新率: 1280*1024@75Hz
對比度: 450:1
亮度: 260cd/m2
響應速度: 16ms
光端機的選用
4/2通道視頻復用器（OSD391/393）—多模光纖。
l **性：四/二路實時、全幀視頻
調頻調制
640TVL分辨率
8MHz帶寬
自動的光增益控制（AGC）
LEDs燈診斷
光信號**大損耗：13分貝；更高可選
平均無故障工作時間>100000小時
l 視頻信號：4/2路輸入
支持黑白：ELA、CCIR，彩色：NTSC、PAL、SECAM
輸入視頻信號：復合視頻1Vp-p
輸入阻抗：75歐姆
信躁比：60dB
l 供電：輸入電壓：DC12V~16V
電流：0.2A
功耗：3.2W
1通道視頻復用器（OSD381/383）—多模光纖。
l **性：單根光纖傳輸，單工傳輸
自動的光增益控制（AGC）
診斷指示：電平/損耗Level/Loss TM、視頻信號狀態(tài)指示燈。
l 視頻信號：單路輸入
帶寬：10MHz±1dB
信躁比：**帶寬10Hz~4.5MHz>54dB@13dB衰減
輸入視頻信號：復合視頻1Vp-p
輸入阻抗：75歐姆
l 供電：輸入電壓：DC12V~16V
電流：0.2A
功耗：3.2W
1通道視頻、數(shù)據(jù)復用器（OSD420BT/BR）—多模光纖。
l **性：10-bit數(shù)字式視頻傳輸
560TVL分辨率
用戶設定數(shù)據(jù)格：RS232、RS422、RS485、曼徹斯**、TTL滿足超過數(shù)EIA-250C平均距離**
傳輸距離**大達18公里
信嘈比＞67dB
增強的內置診斷**儀
平均無故障工作時間＞100000小時
◆ 視頻信號: 視頻傳輸超過EIA/TI250C平均距離**的要求
視頻通道數(shù): 1
支持**: 黑白 EIA, CCIR
彩色 NTSC, PAL
視頻輸入信號: 1.0VP-P**復合視頻
輸出阻抗: 75歐
信噪比: **小67dB
視頻寬帶: 7MHz
視頻分辨率: ＞560TVL
◆ 視頻信號: 數(shù)據(jù)通道數(shù): 1
數(shù)據(jù)方向: 雙向
數(shù)據(jù)格式: RS232(三線制和五線制)TTL
RS422、曼徹斯**碼、SensornetTM
RS485(二線制和四線制)
數(shù)據(jù)格式： RS232=250kbps
Manchester=250kbps
Biphase=250kbps
RS422=512kbps
RS485=512kbps
TTL=512kbps
◆ 供電: 輸入電壓：DC 13.5V～16V
電流：Tx 0.35A; Rx 0.8A
電功：Tx 8W; Rx 10W
視頻傳輸電纜
◆ 75歐姆專用同軸電纜，由**小直徑為0.72mm的單芯線組成，塑料**緣，外包優(yōu)質銅線紡織屏蔽層，PVC護套。
◆ 同軸電纜傳輸彩色電視基帶信號在5.5MHz點不平坦度大于3dB時，應加電纜均衡器，傳輸衰耗大于6dB時，應加電纜均衡放大器。
◆ 同軸電纜在屏蔽、彎曲、防潮等方面應具有良好性能。
◆ 電纜的敷設須**JGJ/T16-92的有關規(guī)定。
控制電纜
◆ 控制電纜應為多芯銅質電纜，其芯線性須為多股軟銅線，PVC**緣，銅絲編織屏蔽，PVC護套。
◆ 每根芯線不小于28股，每股線直徑不小于0.2 毫米。
◆ 導線的電阻不大于90歐姆/公里。
◆ 控制電纜用于控制器與解碼器的連接及其它可能的場。
供電及備電
◆ 本擴建系統(tǒng)內的所有攝像機在本樓層緊急配電間取電。
◆ 本系統(tǒng)備電
（1） 電源要求為交流單相220V、50Hz，電壓允許偏差220V±10%，頻率允許偏差50Hz±1%。
（2） 新增終端設備用電負荷的總功率約為1.3KW。按新增終端設備總功率的120%計算，算出新增用電和約為1.6KW.
（3） 監(jiān)控機房新增供電負荷不得低于3KW。
（4） 監(jiān)控機房供電由配電箱（柜）引出專用回路供給。不與照明、動力混用。供電回路用一路供電、一路備用，末端自動切換雙回路供電方式。
其它設備
◆ 電視墻機械根據(jù)設備外型進行專用設計，由上海**機柜生產廠進行定制加工，表面顏色根據(jù)控制室現(xiàn)有其它機柜協(xié)調處理。
八、 總體功能
根據(jù)君悅大酒店的功能要求，在酒店內設置不同種類的攝像機共101臺，選用彩色攝像機。根據(jù)不同使用場合，及光照件合理使用�，F(xiàn)對各分布點作一簡述。
一、 餐飲部13個點，10處為收銀臺，3處為出入口和休息區(qū)。分別位于B1，裙樓的3F、4F，主樓的53F~56F，87F及87F的夾層。其中裙樓的3F布置2臺攝像機，56F布置4臺攝像機并，其余各樓層布置1臺攝像機。由于此13個點的位置光照度低，因此選用日本NCC公司生產的JC8彩色超動態(tài)攝像機，當**低照度低于0.05勒克斯，并能繼續(xù)顯示彩色圖像，以看清紙幣的顏色，全部配備手動光圈定焦鏡頭，收銀臺配置4mm鏡頭，休息區(qū)配置8mm鏡頭。
二、 58F~84F所監(jiān)控的范圍是進入客房通道入口，每個樓層3個點，共布置了84個點，85F層所監(jiān)控的范圍同時是進入客房通道入品，4個點。28個客房樓層共布置85個點，光照條件常年不變，選用JC4彩色攝像機，并配備了自動光圈4mm定焦鏡頭。采用懸壁側裝方式。
三、 1F大堂增加一臺JC8彩色攝像機，配備自動光圈6mm定焦鏡頭。安裝方式根據(jù)現(xiàn)場實際情況而定。
四、 停車場員工出入口各安裝一臺室外**紅外夜視系統(tǒng)，型號為超級紅外夜視攝像機，采用墻壁側裝或立柱吊裝方式，內置12倍變焦鏡頭”
攝像機分布位置見附表：
光端機設置說明
a. 客房部
58F-84F每層3個設想點，85F4個攝像點，共計28個樓層，故四通道視頻光端機OSD391/393使用28套，1套單通道視頻光端機OSD381/383用在1F處，單通道視頻、數(shù)據(jù)光端機OSD420BT/BR使用了3套，2套用于室外快球控制，另外1套用于保安部在B1層使用WV-CU550A鍵盤控制圖像調用。
b. 餐飲部
1套四通道光端機OSD391/393用于56F，1套雙通道光端機OSD391/393用于裙摟3F，8套單通道視頻光端機中的7套用于B1，裙摟4F，53F，54F，55F，87F，87F夾層，余下1套用于B1層的財務室，目的是將餐飲部新增的13個點的圖像以十六畫面的形式傳輸?shù)截攧帐摇?BR>抗干擾措施
系統(tǒng)通訊線、控制線采用帶屏蔽的雙膠線，其外套采用單點接地，視頻信號的傳送，采用75歐姆同軸電纜，對易受干擾的部件采用鐵質屏蔽外殼，并且合理接地。
同步方式采用電源同步。
為保證系統(tǒng)在電網(wǎng)電壓不穩(wěn)的情況下，加裝220V單相交流穩(wěn)壓器。
監(jiān)控室
控制室設在原系統(tǒng)的監(jiān)控室內，室內必須裝有帶空氣斷路器的交流單相或三相電源，配有專用接地線，其接地電阻不得大于4歐姆。監(jiān)控室的溫度應保持在16℃-20℃左右，濕度應保持在85%以下。應設置同出警力量聯(lián)絡和向上級部門報警的專線電話，通信手段不應少于兩種�？刂剖覒惭b防盜門、防盜窗和防盜瑣。應具備消防措施。監(jiān)控室應保持整潔、明亮，夜晚應有足夠的照明條件。
管線敷設方案
系統(tǒng)布線原則：由四部分構成
1. 從攝像機安裝的位置到弱電線槽，采用鐵管或PVC管，其穿線截面不得超過管子截面的40%。
2. 電纜線在線槽中的走線應平直，無扭絞，并按規(guī)定距離進行扎線，固定。
3. 機房內走線為暗線，必要時布設專用線槽，機柜配線應滿足整潔、安全的工藝要求。
4. 配管、配線施工工藝均應**JGJ/T 16-92《民用建筑電氣設計規(guī)范》的要求。
九. 工程實施
? 工程設計及軟件編寫：在簽定合同后，根據(jù)甲方實際需要繪制施工圖紙，本公司提供接線圖，系統(tǒng)圖及平面施工布線圖，按照合同文件規(guī)定提供設備材料,設備安裝調試，系統(tǒng)開通運轉,免費提供操作培訓和售后服務；
? 本合同的“上海金茂君悅大酒店”閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)主要設備為日本松下公司產品。本公司按合同所列清單按時提供設備器材，驗收費用均由本公司負責；
? 現(xiàn)場施工及技術指導：本公司在不妨礙市政設施管線以及本工程周圍建筑物或構筑物的情況下進行工程的施工。在施工期間，派出一位有經驗的安裝指導人員提供**服務，負責排線施工，安裝調試直至竣工驗收解決一切有關本系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝問題。并且施工人員遵守工地的有關規(guī)定和制度,并主動做好與土建總承包單位的配合協(xié)調工作；
? 調試：在系統(tǒng)安裝完畢后，派一組有經驗的技術人員進行系統(tǒng)調試，調試完畢**驗收后，即保修期開始；
? 整個工程的設計必須經設計院認可簽字后方能實施；
? 工程變更：若買方以書面形式向本公司發(fā)出就工程所作的任何指示，則本公司應盡全力達到買方的需求。如遇**殊情況應向買方闡明不能履行的真實理由，本公司不得單方面對承包工程做任何修改。承包工程的任何變更，均應經過買方與本公司雙方簽字認可，否則無效。
十、驗收和方式
? 驗收辦法：工程竣工時，本公司應向買方提出書面報告，由買方委托本公司負責牽頭，上海市、區(qū)局技術防范辦公室、買方和本公司以及有關**聯(lián)合驗收。
? 驗收**按國標、市標及市局技防辦和買方認可的施工圖和材料封樣為準。
? 如工程驗收不**合同文件明確的技術規(guī)范**或設計施工圖要求，買方**工程必須返工，本公司必須無條件返工，并承擔由此造成的工程返工修改費用。
十一、售后服務及培訓
技術安全防范是保障財產和人員生命財產安全的重要措施，只有使系統(tǒng)時刻處于良好的工作狀態(tài)，才能達到有效防范目的。要使設備處于完好的工作狀態(tài)，除日常的維護保養(yǎng)外做好售后服務十分重要。
? 本公司嚴格按照**、公安部、市府有關**規(guī)范進行系統(tǒng)設計、施工安裝；
? 設備在運往現(xiàn)場安裝前須在公司進行系統(tǒng)24-48小時聯(lián)試通電考核；
? 本公司設工程維修服務部，專職負責進行工程的售后服務及維修工作。本公司存有全部施工圖紙及相關技術文件和合同，可供維修時查閱，以確保系統(tǒng)維護，不因原施工人員變動而受影響；
? 工程服務部在收到報修電話后，本市范圍內應在24小時內，趕到現(xiàn)場，設備如有損壞（非業(yè)主造成），本公司負責免費更換。若因人為損壞，應按合同清單價承擔費用；
? 安保系統(tǒng)保修期為一年，在保修期內，原則上每月與客戶電話巡回服務**。保修期滿時對系統(tǒng)進行**全面維護及**。保修期滿后將實行終身有償維修服務，維修收取器材成本費和少量人工費，定期電話巡訪或上門服務。每次巡訪或上門服務都記錄在案，以便用戶和公司內部管理之監(jiān)督；
? 人員培訓本公司免費對操作人員進行操作、保養(yǎng)培訓，保證日常維護、保養(yǎng)工作。
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